ショッピングガイド

【ご注文について】

インターネットでのご注文は年中無休、24時間受け付けております。

■ご注文手続きの流れ

「カートの中身」→「購入者情報入力」→「お支払い方法選択(定期コースの配送方法)」→「ご注文内容の確認」→「ご注文完了」の順番に、ガイドに従って入力しながらお進み下さい。

■ご注文コースについて

注文方法には「通常購入」と「定期購入」の2通りがございます。ご希望のコースをお選びください。
●通常購入
必要な時に必要な数をご注文いただくコースです。
●定期購入
毎回ご注文いただかなくても定期的にお届けするシステムです。最初に個数を選び、「お支払い方法選択」画面で1ヶ月ごとから3カ月ごとまでの配送方法をお選びいただけます。

■注文個数と通常または定期購入の選択

ご注文個数を選んで「通常購入」をクリックしてください。定期購入をご希望の方は、定期購入のご注文はこちらと書いてある方の注文個数を選んで、「定期購入」をクリックしてください。毎月や二ヶ月毎などの指定は「お支払い方法選択」のところで、入力することができます。

■「カートの中身」を確認して購入手続きへ

カートの中身を確認してください。不要な商品があれば一番右の削除の欄「×」印をクリック、注文数も変更できます。「ご注文手続きへ」をクリックすると、「購入者情報入力」のページになります。

■「購入者情報入力」初めてのご注文の場合

会員登録いただくと便利な「マイアカウント」をご利用いただけます。「初めて購入される方・パスワードを設定していない方」の下の空欄に必要事項をご入力の上、「次へ進む」をクリックしてください。
パスワードはお客様ご自身で考えたものを入力します。その際に、入力したパスワードを忘れないようにお気を付けください。
ご登録いただくと、ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

■「お支払い方法選択」と配送方法

宅急便を選んだ場合、お届け希望日や時間帯のご希望があれば日にちを選んでください。通常は最短お届け日で配送いたします。また、定期購入をご希望の方は「1ヶ月ごと」「2ヶ月ごと」「3ヶ月ごと」からお選び下さい。
お支払い方法は、クレジットまたは代金引換をお選び下さい。代金引換の場合、手数料(300円+税)がかかります(一度に8000円以上のお買い物で無料になります)。入力した内容を確認して「次へ進む」をクリックしてください。

■「ご注文内容の確認」とご注文の確定

このページを確認して「ご注文を確定する」をクリックすると、注文手続きが完了します。修正がある場合は、それぞれの修正ボタンをクリックして入力をしてください。

■定期購入の変更・キャンセルのお手続き

「マイアカウント」のページにログインしていただき、「定期・頒布会お届け確認・変更」をクリックしてください。お届けサイクルの変更、一時休止などの手続きができます。

【お届け・お支払い方法】

平日午後4時までにご注文いただいた商品の発送は、翌営業日となります。木曜日の午後4時〜金曜日の午後4時までのご注文は月曜日の発送、金曜日の午後4時以降と土・日のお申込みは火曜日の商品発送となります。なお、連休の場合は、さらに1日か2日ほど発送までに日数がかかる場合がございます。

■お届け日、時間指定

お届け日時のご要望については注文時にご入力ください。宅急便で送る商品のみ指定できます。気象状況、交通事情、その他の影響により、ご希望日到着に遅延が発生する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
メール便でお送りする商品は、ポストへの配送になりますので、ご在宅でない場合でも受け取れます。

ちえの輪卵油 100粒 宅急便(クレジットの場合は2つまでメール便)
ちえの輪卵油 360粒 宅急便

なちゅらだま 120粒 宅急便(クレジットの場合はメール便)
なちゅらだま 600粒 宅急便(クレジットの場合は2つまでメール便)

■代金引換

全ての商品は代金引換でもお受け取りいただけます。代金引換手数料は300円+税です(8,000円以上のお買い物で、代金引換手数料が無料になります)。

■送料(平成24年2月15日より、送料無料キャンペーン)

通常購入、定期購入ともに、下記の送料をいただいております。

ちえの輪卵油 100粒 無料
ちえの輪卵油 360粒 300円

なちゅらだま 120粒 無料
なちゅらだま 600粒 300円

※送料は、日本国内全国どこでも一律300円(税込)です。
※送料が300円の商品は11,000 円以上のお買い物で送料無料です。
※定期購入をご注文の方は、お届先1ヶ所につき送料無料です。
※海外へのお届けは受け付けておりません。

■お支払い方法

当オンラインショップでは下記お支払い方法をご用意しております。ご注文いただいた商品によってご利用できる方法が変わります。下表にてご確認ください。

ちえの輪卵油 100粒 クレジットカード、代金引換
ちえの輪卵油 360粒 クレジットカード、代金引換

なちゅらだま 120粒 クレジットカード、代金引換
なちゅらだま 600粒 クレジットカード、代金引換

※代金引換を選択すると、代金引換手数料300円+税を実費ご負担いただきます(8,000円以上のお買い物で、無料になります)。

●クレジットカード(前払い)
カード各社
※これらのVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。

※カード番号は1顧客様につき1つのご登録とさせて頂いております。そのため、すでに定期購入をクレジット決済して頂いているお客様が 別のカードで新規にご購入頂きますと、新しくご入力頂きましたカードより、 今後の定期購入お届けのお引き落としをさせて頂きますのでご注意ください。
※すべて電子決済で処理を行うため、クレジットカードのお客様控えは発行されません。またご利用明細につきましては、各カード会社からのご利用明細書をご確認ください。
※クレジットカード決済処理にあたっては、通信時の安全性を考慮し、SSL(データ暗号化技術)を使用しております。
[支払い回数] 一括払い
[手数料] 当社負担

●代金引換
商品到着時に配達員に代金を現金でお支払いください。代金引換手数料(300円+税)は実費をご負担頂いております。一部ご利用できない地域がございます。

【交換・返品について】

商品がお手元に届きましたらすぐに、「ご注文品がそろっているか」「商品に破損がないか」をご確認ください。

■商品に不備があった場合の交換・返品

万一お届けいたしました商品に不備があった場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡の上、ご返送ください(送料は当社負担とさせていただきますので、着払いでお送りください)。すぐに良品をお送りいたします。

■お客様のご都合で交換・返品する場合

お客様ご都合による交換・返品をご希望される場合にも、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。未開封・未使用の場合に限ります。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。
送料はご負担いただき、文京区の本社あてお送りいただければ商品代は返金させていただきます。

■ご連絡、返送先:自然の恵み工房

〒113-0033 東京都文京区本郷7-2-2 本郷ビル5F
フリーダイヤル0120-369-923(平日9:00~17:00)
 メール : support@shizen-no-megumi.com

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